תקנון ביטולים
1. כללי
1.1. תקנון זה מפרט את מדיניות הביטולים והחזרים של מרינה קיגל | Simply Creative (להלן: "החברה") הממוקמת בכתובת רח' אילת 22 חולון 5830914 עבור המוצרים והשירותים הנמכרים באתר [www.simplycreative.co.il.
1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
2. ביטול עסקה לסדנאות כתיבה
2.1. ניתן לבטל עסקה לסדנת כתיבה עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השירות. במועד מאוחר יותר, תינתן ללקוח אפשרות לשריין תאריך לסדנת כתיבה הבאה או לקבל שירות תוכן אחר שווה ערך גובה התשלום על הסדנה.
2.2. במקרה של ביטול כאמור, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
2.3. אם הסדנה החלה, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.
3. ביטול עסקה לקורסים דיגיטליים
3.1. ניתן לבטל עסקה לקורס דיגיטלי תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד תחילת השירות.
3.2. במקרה של ביטול כאמור, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
3.3. לאחר תחילת הקורס או לאחר קבלת גישה לחומרי הלימוד, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.
4. אופן הביטול
4.1. לביטול עסקה, יש לשלוח הודעת ביטול בכתב לכתובת האימייל: [כתובת אימייל] או באמצעות הטופס המקוון באתר החברה.
4.2. הודעת הביטול תכלול את שם הלקוח, מספר הזמנה, ופרטי המוצר או השירות שברצונו לבטל.
5. ביצוע ההחזר הכספי
5.1. החזר כספי, במידה שיאושר, יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.
5.2. ההחזר יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, אלא אם הוסכם אחרת עם הלקוח.
6. ביטול על ידי החברה
6.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל קורס או סדנה במקרה של אי עמידה במספר המשתתפים המינימלי או מסיבות אחרות שאינן בשליטתה.
6.2. במקרה של ביטול על ידי החברה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם ללא כל ניכוי.
7. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות הביטולים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 052-5903327 או במייל marinakigel@gmail.com.